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ショッピングガイド
お買物について
商品(アイテム)について
アイテムのサイズは、S・M・Lと表示されていても、商品によりサイズが異なります。
アイテムのサイズは1点ずつ実物を採寸し、アイテム詳細ページの「サイズ情報」に掲載しています。 採寸方法についてはアイテム詳細ページの「サイズ情報」内にある「採寸情報」にてご確認ください。
※商品によっては若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
アイテムの画像は、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しております。
同じカラー名でもアイテムにより色味が異なります。 色味につきましては、アイテム詳細ページの「くわしく」をご確認下さい。
※お客様のモニター設定によっても誤差が生じます。あらかじめご了承ください。
各アイテムに表示されています状況は下記の意味を表しています。

- アイテムが新規入荷されて2週間表示されます。

- アイテムが売り切れた後に、再入荷された場合、1週間表示されます。

-
全てのカラー・サイズが売り切れた場合に表示されます。
再入荷お知らせメールを受け取りたい場合、「SOLDOUT」アイテムで希望するカラー・サイズをご登録ください。(会員様のみ可能)
登録手順については、下記【入荷待ちアイテムについて】を参照ください。

- 再入荷予定のあるアイテムに表示されます。 入荷待ちアイテムは、登録しておくことで商品が再入荷した時にメールにて連絡を受けとることが可能です。(会員様のみ可能)
ノベルティ付き- 商品にノベルティが付いてくるアイテムとなります。
ポイントアップ- 購入時のポイント付与率がアップされているアイテムとなります。
プライスダウン- 販売価格が値下げされたアイテムとなります。
各アイテムは、取り置きをする事が可能です。
各アイテム詳細ページより、「取り置き」ボタンをクリックする事で取り置きされます。
取り置きは、1ユーザーにつき3アイテムまでとなります。また、取り置き期間は、3日間です。
取り置き中のアイテムは、「マイページ」より確認できます。
※一部、取り置き不可商品・先行販売アイテムにおいては、取り置きは出来ません。
「入荷待ち」表示のアイテムについては、入荷された際に、メールにて連絡を受けることが可能です。
各アイテム詳細ページのカラー・サイズ選択時に、「入荷待ち」を選んだ後、「入荷待ちアイテムに登録」ボタンをクリックする事で入荷連絡メールを受ける事が出来ます。
※このメールは商品の入荷をお知らせするものであり、お取り置きを約束するものではございません。購入は先着順となりますので予めご了承ください。
入荷連絡待ちのアイテムは、「マイページ」より確認できます。
ショッピングカートについて
ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから60分となります。 60分を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されるような仕組になっております。
同一のアイテムでカラー、サイズが同じ商品の購入は最大3点までとさせていただいております。
お支払方法について
【クレジットカード】
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
- ●ご利用可能カード
- VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
- ●ご利用回数
- 一括(1回)のみとなっております。
※決済日は、注文完了日となっております。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
- ●決済手数料
- 手数料無料
【代金引換】
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金をお支払いいただく決済方法です。
※現金、デビットカード、クレジットカード、電子マネー(nanako、Edy、WAON)がご利用頂けます。
- ●決済手数料
- 別途代引手数料を一律315円(税込)いただいております。あらかじめご了承ください。
送料、手数料について
さらに続行!全国送料無料
続行!全国送料無料 2010年8月31日(正午)まで
2009年10月9日(正午)~2010年3月31日(正午)
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸株式会社より発送いたします。
- ●購入合計金額 10,500円(税込)未満の場合
- →全国一律 399円(税込)
- ●購入合計金額 10,500円(税込)以上の場合
- →送料無料とさせていただきます。
※送料無料キャンペーン中は、商品代金に応じ、送料が無料になる場合がございます。
裾直しについて
補修可能か判断ができない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ下さい。
ご注文に関して
商品配送について
配送日時指定が無い場合は、配送地域によって異なりますが、ご注文後から約2~5日程度でのお届けとなります。 また最短お届け日から10日後までの配送日の指定が可能です。(一部地域を除く)
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※配送状況のご確認は、配送状況の確認をご参照ください。
ご注文時に、購入画面より配送日時指定が可能です。 ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
1:希望しない
2:午前中
3:12時~14時
4:14時~16時
5:16時~18時
6:18時~20時
7:20時~21時
※一部地域によっては、時間をご指定できない場合もございます。ご了承下さい。
商品は、お客様のご自宅以外に、もう1件配送先を登録する事が可能となっております。
「マイページ」のお届け先設定にて設定できます。
※ギフトラッピングの対応は行っておりませんのでご注意下さい。
商品配送状況は、下記「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」より、ご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の『お荷物お問い合わせ番号』をご用意ください。
また、「マイページ」のご注文履歴からも確認できます。
荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ヤマト運輸での配送時、ご不在の場合は不在通知を残していきます。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不明の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。 返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
なお、長期不在や住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は、再発送をさせていただきますので事前に当サイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
※理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
ギフトラッピングは、承っておりませんので、ご了承下さい。
海外へのご配送はお受けいたしておりません。あらかじめご了承下さい。
領収書発行について
・代金引換の場合・・・商品をお届け時、お支払いの際に配達員がお渡し致します。
・コンビニ店頭払いの場合・・・コンビニ店舗にてお受け取り・お支払いの際に店員がお渡し致します。
手書きの領収書を発行希望の方は、商品到着後、「お買上明細書」に記載されています「カスタマーサポートセンター」へ「お買上明細書」をお送りください。
詳しくは、商品同梱の「お買上明細書」をご参照下さい。
返品・交換・ご注文の取消について
大変お手数をおかけ致しますが、商品到着後7日以内に、当サイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
商品ご返送の際の送料につきましては、当サイトにて負担させていただきます。 お客様都合(思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等)による返品、交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承下さい。
また、“この内容で注文する”ボタンを押し、ご注文が確定した後の取消・変更はできませんのでご注意ください。
返品方法
返信メールの手順に沿ってご返送下さい。返送時の送料は、当社で負担させていただきます。
また、ご返品の際は、商品と同梱の「お買上明細書」と一緒に、ご返品下さい。
「お買上明細」が同封されていない場合、返品処理が出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
注文履歴について
コンビニ店頭受け取りについて
ご利用可能なコンビニ
| ご利用可能なコンビニ |
・出荷後の最短配送日数 ・カッコ内は店舗預り期間 |
ご利用可能な お支払方法 |
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![]() コミュニティストア |
出荷後2日 (預り7日間) |
代金引換 | |
![]() ミニストップ |
出荷後3日 (預り7日間) |
クレジットカード 代金引換 |
|
![]() スリーエフ |
出荷後2日 (預り7日間) |
代金引換 | |
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サークルKサンクス |
出荷後3日 (預り7日間) |
クレジットカード 代金引換 |
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![]() ファミリーマート |
出荷後4日 (預り7日間) |
クレジットカード 代金引換 |
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手数料について
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注文時にクレジット決済後、コンビニ店頭にて受け取る場合
- コンビニ受け取り手数料
- ¥380
- 送料
- ¥399
- 合計
- ¥779
-
コンビニ店頭にて商品と引き換えに代金を支払って受け取る(代金引換)の場合(お支払いは現金のみ)
- コンビニ受け取り手数料
- ¥380
- コンビニ代引き手数料
- ¥160
- 送料
- ¥399
- 合計
- ¥939
- ¥10,500(税込)以上のお買上で送料¥399が無料となります。 ※ただいま、全品送料無料実施中 お買上金額にかかわらず送料399円(税込)は無料となります。
配送について
- 商品がご指定のコンビニ店舗に到着するまで、最短でご注文から4日~9日程度かかります。
- コンビニによって到着日に差異がございますので、詳細は下記の表をご覧下さい。
- 交通事情などにより店舗到着が若干前後することがありますので予めご了承下さい。
ご利用いただけるコンビニエンスストア
- 一部、当サービスをご利用いただけない店舗もございますのでご注意下さい。
- ご注文日の翌日が発送日となります。時間帯により、当日発送する場合もございます。
サービスがご利用いただけない場合について
- 梱包が大きい商品、その他当社の配送上の理由により一部不可商品がございます。
- お支払い金額が30万円を超える場合は、コンビニでの代引きはご利用になれません。(クレジット前払いをご利用下さい)
コンビニ受け取りご利用時の注意事項
- ご注文完了後に、受け取り希望店舗を変更することはできません。
- 配送日時のご指定を承ることは出来ませんのでご了承下さい。
- 受け取り店舗におけるお預かり期間の延長は承ることが出来ません。
- コンビニ店舗では商品受け取り前、後にかかわらず、商品の返品、返金、交換を承ることが出来ません。返品、交換についてはこちらをご覧下さい
- お預かり期間内に商品をお受け取りにならなった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます のでご注意下さい。
受け取り方法について
- ご指定のコンビニ店舗への商品到着をメールにてご連絡いたします。
- 店舗到着日以降に商品を受け取る際に必要な情報をメモ・プリントアウトするなどして コンビニ店舗へお出かけ下さい。(コンビニにより必要な情報が異なります。詳細は下記の表を ご確認下さい)
- コンビニ店舗でのお預かり期間は各コンビニ共通で1週間となります。
- 迷惑メール設定などによりメールが届かない場合があります。必ず、@mail.sd-service.jpからの メールが受信可能な設定をしていただけますようお願いいたします。
- 商品によっては、梱包サイズが大きくなる場合がございます。お持ち帰りの際にかさばる可能性も ございますのでご了承下さい。
各コンビニでの商品の受け取り方法
![]() コミュニティストア |
7日間以内に店頭にてお受け取りください。 |
![]() スリーエフ |
7日間以内に店頭にてお受け取りください。 |
![]() ミニストップ |
7日以内に店頭でお受け取り下さい。 |
サークルKサンクス |
7日間以内に店頭にてお受け取りください。 |
![]() ファミリーマート |
7日間以内に店頭にてお受け取りください。 |
会員について
会員特典
登録方法
または、商品をご注文した際に、新規登録画面が登場します。お名前、ご住所などのお客様情報はその際にご登録ください。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー 」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。
マイページについて
「マイページ」では以下の情報が確認できます。
・各種登録情報
・お取り置きアイテム、先行販売アイテム、入荷待ちアイテム
・お気に入りアイテム、お気に入りスタイリング
・ポイント情報
・購入履歴
・投稿情報
また、以下の内容が設定、変更できます
・会員情報
・パスワード
・カード情報
・メルマガ
・マイショップ
・退会手続き
ポイントについて
1ポイント=1円として換算します。
※ポイントサービスは、インターネット通販のみとなります。店頭でのご利用はできませんのであらかじめご了承ください。 ポイントは、次回のショッピングからご利用となります。 また、商品発送時にポイントが加算されます。 ※注文時にはまだ加算されておりませんので、ご注意下さい。
ポイントの履歴は、「マイページ」より確認いただけます。
【ポイントの獲得】
ポイント還元率は、商品税抜価格の1%になります。(送料、手数料等は含みません。)
※ポイント還元率は、商品毎やポイントキャンペーン時等、変更される場合もございます。
【ポイントのご利用】
商品代金税抜き価格に対してのみポイントをご利用可能です。(送料、手数料には利用できません。)
ポイントの有効期限は、それぞれポイント発行日から1年ですので、ご注意下さい。
メルマガ配信について
さらに、店舗を選択しておくことでお好きな店舗からのお知らせも受信できます。
メルマガ受信内容については「マイページ」から確認・変更・解除できます。 また、EC会員以外の方は「メール会員情報変更・解除」から確認・変更・解除できます。
マイショップについて
選択していただいたショップの情報が、お客様の(ログイン済)トップページに表示されます。 また、スタイリングの投稿が採用されますと、選択していただいたショップのページに掲載されます。
マイショップの選択は、お近くの店舗、よく行く店舗等、お気軽に選択していただいて結構です。 また、「マイページ」にて、「マイショップ」の変更が可能です。
登録内容の変更
ID/PASSWORDについて
ご登録いただいた際のIDとPASSWORDを忘れてしまった方は、「ID/PASSWORD リマインダー」へお進み下さい。
退会
会員機能
お気に入りアイテムの登録
アイテム一覧ページの「クリップ
」アイコンや、アイテム詳細ページの「お気に入りに追加
」ボタンをクリックすると、お気に入りに登録されます。
何となく気になるアイテムをどんどん登録して、後から、見返す様な方法で活用下さい。
登録されましたアイテムは、お気に入り登録アイテムとして、「マイページ」と「アイテム詳細ページ」の上部に表示されます。 最高100アイテムまで登録でき、100を超えて登録された場合は、最も古く登録されたアイテムから自動で削除されていきます。
登録されたアイテムは、そのアイテムが販売終了となるまで保存されますので、次回ログインされた時にも、閲覧できます。 お気に入りアイテムの削除は、「マイページ」より行うことができます。
お気に入りスタイリングの登録
ユーザースタイリングの投稿
当ブランドのアイテムを1つでも使用したスタイリングであれば投稿可能です。
採用されますと、「マイショップ」で選択したショップページのユーザースタイリング欄に掲載されます。
「スタイリング検索」からもご覧いただけます。掲載されました際には、メールにてご連絡いたします。
※投稿されたスタイリングは選考により、サイト上に掲載されます。すべての投稿スタイリングが掲載されるわけではありませんので予めご了承下さい。
また、その後、全ショップページのユーザースタイリングから選抜されたスタイリングがトップページに掲載されます。
さらに、Best Styling に選ばれますと 1位20,000ポイント、2位10,000ポイント、3位5,000ポイント、4位~10位3,000ポイントをプレゼントいたします。
※ランキングとは異なりますのでご注意下さい。
※ポイントの進呈には1~2週間程度お時間をいただいております。
【投稿方法】
「マイページ」の「
」ボタンから投稿する事が可能です。
あなたのデジタルカメラや携帯電話で、お気に入りのスタイリングを撮影し、画像を用意して投稿してください。
投稿された画像は、加工されること無く、当サイト上に掲載されますので、ご注意下さい。
また、掲載された画像とともに会員登録時に登録されておりますニックネームが表示されます。
共通会員について
共通会員について
- ◇複数ブランドのECサイトの商品を一度にお買上いただくことができます。
- 複数ブランドのECサイトを同時に立ち上げると、一つのカートに複数ブランドの商品を入れることができます。
会員情報について
ご利用環境について
ご利用環境について
【webブラウザ 】
●Windowsの場合
○Internet Explorer 6.0 SP1以降 ○FireFox 1.5以降
●Macintosh OSXの場合
○Safari 2.0以降 ○FireFox 1.5以降
※本サイトは、アクセシビリティとユーザビリティの向上を目指し、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
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*ポイントカスタマーセンター*
営業時間 平日10:00~19:00 (土日祝日 および 年末年始 12/29~1/3 休み)※休業中のお問い合わせに関しては、翌営業日より順次ご回答させていただきます。






























